Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng tại NICHE BEAUTY LAB được thiết lập nhằm đảm bảo quy trình mua sắm minh bạch, thuận tiện và quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. Khi truy cập và đặt hàng trên website https://nichebeautylab.vn, khách hàng được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trực tiếp trên website theo các bước:

  1. Truy cập sản phẩm cần mua và chọn số lượng.

  2. Nhấn Thêm vào giỏ hàng hoặc Mua ngay.

  3. Nhập thông tin nhận hàng chính xác và đầy đủ.

  4. Chọn phương thức thanh toán phù hợp.

  5. Xác nhận đơn hàng.

Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

2. Giá sản phẩm

  • Giá hiển thị trên website là giá niêm yết và đã bao gồm thuế theo quy định.

  • Giá không bao gồm phí vận chuyển (nếu có), phí này sẽ được hiển thị trong bước thanh toán.

  • NICHE BEAUTY LAB có quyền điều chỉnh giá theo từng thời điểm nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã xác nhận.

3. Xác nhận đơn hàng

  • Đơn hàng được xem là hợp lệ khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng.

  • Chúng tôi có thể liên hệ qua điện thoại để xác minh đơn hàng trong một số trường hợp cần thiết.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán (đối với COD):

  • Nếu sản phẩm không đúng mẫu/ số lượng hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Đổi trả sản phẩm

NICHE BEAUTY LAB hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

  • Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Giao sai mã sản phẩm.

Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên tem/ seal, chưa qua sử dụng.

  • Yêu cầu đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

6. Hủy đơn hàng

  • Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Nếu đơn hàng đã được gửi đi, khách hàng có thể từ chối nhận hàng khi giao đến (đối với COD). Với các đơn đã thanh toán trước, việc xử lý hoàn tiền sẽ tuân theo Chính sách thanh toán.

7. Liên hệ hỗ trợ

  • Email: info@nichbeautylab.vn

  • Hotline: 098 228 68 08

  • Thời gian hỗ trợ: 9:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7)

NICHE BEAUTY LAB luôn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, rõ ràng và uy tín cho khách hàng.

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận khi bạn nhận được email hoặc tin nhắn thông báo xác nhận.

  • Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền.

  • Không đổi trả sản phẩm đã mở niêm phong trừ trường hợp lỗi sản xuất hoặc vận chuyển.

Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ: Website: https://nichebeautylab.vn Email: info@nichbeautylab.vn